Tisztességtelen előnyszerzéssel kapcsolatos irányelvek

Elkötelezettek vagyunk annak irányában, hogy minden rendelkezésünkre álló eszközzel megakadályozzunk minden olyan tevékenységet, ami elronthatja ügyfeleink szórakozását, vagy ami tisztességtelen előnyt jelenthet az Ön ellen játszó többi játékos számára.

Ezért tiltunk minden tisztességtelen tevékenységet (beleértve bizonyos online pókerhez kapcsolódó programok használatát). Minderre ügyfeleink, valamint rendszerünk integritásának védelme érdekében van szükség.

Mi számít tisztességtelen tevékenységnek?

Tisztességtelen tevékenység minden olyan tevékenység (beleértve többek között a BOT-ok, az AI, a többszörös számlák használata és/vagy a más játékosokkal együttműködve végzett tevékenységeket), amelyet egy vagy több játékos folytat, egy vagy több számlával, és amely bármely más, fenti tevékenységben részt nem vevő játékost olyan versenyhátrányba hoz, amely más játékosok megtévesztéséből és/vagy csalásból eredeztethető. Ezen tevékenység körébe tartozik, ha azonos szinten álló játékosok egy csoportja összejátszik és ezzel más játékosokat hátrányos helyzetbe hoz.

Példák tisztességtelen tevékenységekre (felhívjuk figyelmét, hogy ez a lista nem teljes, csupán példákkal szolgál az általunk tisztességtelennek tartott tevékenységekre):

1. Többszörös számlák:

Egy személy több számlával is rendelkezik, akár saját nevén, akár más nevén, kizárólag abból a célból, hogy egyszerre játsszon számláival ugyanazon vagy különböző asztaloknál. Általános Szerződési Feltételeink értelmében egy személy nem rendelkezhet egynél több számlával.

2. Összejátszás:

Két vagy több játékos megosztja egymással a rendelkezésére álló információkat és felhasználja azokat arra a célra, hogy az asztalnál helyet foglaló többi játékossal szemben előnyt szerezzen.

3. Értékelés befolyásolása:

A játékosok szándékosan veszítenek el játszmákat alacsony téttel játszott asztaloknál, hogy értékelésük a valóságosnál alacsonyabb legyen.

4. Részletes játékos profilok:

Egyes cégek olyan programokat árulnak, amelyeket azzal a céllal alkottak meg, hogy a játékosok minél részletesebb profilját állítsák össze, majd azokat egy hatalmas adatbázisba gyűjtve árulják azzal az ígérettel, hogy aki megveszi ezeket a programokat, garantáltan előnybe kerül a többi játékossal szemben, mivel észrevétlenül adatokat gyűjthet róluk. Valójában azonban ezek a programok a vásárlóról is adatokat gyűjtenek, amiket más játékosoknak adnak el.

Ezek a programok a játékosok hand-történetére épülnek, és az alábbi módon készülnek: képernyő-vizsgálat, az osztó chat olvasása, valamint a hand-történet elérése közvetlenül a játékosok számítógépéről a program használatával.

5. "BOT"-ok használata:

Egyes cégek olyan programokat ("BOT"-okat) árulnak, amelyeket kifejezetten azzal a céllal alkottak meg, hogy játékokat játsszanak egy (valódi) játékos helyett, használatát elrejtsék más játékosok elől és az online szerencsejáték-oldal ne vehesse észre mindezt. Ezeket a programokat azzal az ígérettel hirdetik, hogy a leendő vásárló/felhasználó tisztességtelen előnyhöz jut a programot nem használó játékosokkal szemben.

Tiltjuk minden online program használatát?

Nem, természetesen nem. Saját weboldalunkon is találhatók olyan programok, amelyek az online játékot segítik. Célunk azonban az, hogy egyenlő feltételeket teremtsünk és a lehető legjobb felhasználói élményt nyújtsuk játékosaink számára.

Hogyan tesznek különbséget a tiltott és az engedélyezett programkategóriák között? Igaz, hogy a legtöbb program célja a gyakorlás és a játéktudás fejlesztése?

Nem azokat a programokat tiltjuk, amelyek egyes játékosoknak előnyt biztosítanak más játékosokkal szemben. Az előnyszerzéssel nincs problémánk – a tisztességtelen előnyszerzést viszont minden eszközzel megakadályozzuk, akárcsak a személyes adatokkal történő visszaélést és az adatlopást.

Mindenekelőtt leszögezzük, hogy a megkülönböztetés alapja nem az, hogy az adott program előnyt biztosít-e használójának a többi játékossal szemben, hanem a program tartalma.

Megítélésünk szerint a fő jellemző, amelynek megléte esetén tiltjuk és eltávolítjuk oldalunkról a programokat: ügyfeleink személyes adatainak veszélyeztetése és megszerzése.

Természetesen mindig ügyfeleink igényei szerint járunk el ebben a kérdésben is. Az azonban egyértelmű, hogy bármit, ami veszélyezteti a játék integritását vagy megingatja ügyfeleink bizalmát játékunk tisztasága iránt, azonnal el kell távolítanunk az oldalról. Ennek érdekében pedig minden rendelkezésünkre álló eszközt bevetünk. De mindig ügyfeleink dönthetnek arról, hogy mit és kivel szeretnének játszani. Tehát amennyiben ügyfeleink a BOT-ok ellen szeretnének játszani, kérésünk megvizsgáljuk. De, ahogy már említettük, a legfontosabb számunkra ügyfeleink érdekeinek, valamint személyes adatainak teljes körű védelme.

Ezzel szemben most azokról a programokról beszélünk, amelyek: (i) azzal a megjelöléssel vásárolhatók meg, hogy segítségével a vásárló/felhasználó tisztességtelen előnyhöz juthat (gyakran még a „csalás” szót is használják) a többi játékossal szemben, más szóval csaláshoz segítik hozzá a játékost; vagy (ii) használatuk rejtve marad a többi felhasználó és az „operátor” (azaz az online játékszoba) előtt; vagy (iii) jogilag védett adatokat (pl. játékosok személyazonossága) lopnak, amelyek a Nemzetközi Szerzői Jogi Törvények vagy az Adatvédelmi Törvények hatálya alá esnek.

Mivel néhány, általunk „tiltottnak” minősített programokat (amelyek kimerítik fenti feltételeket) gyártó cég azt állítja, hogy programjaik célja nem az, hogy segítsenek a játékosoknak a csalásban, hanem az, hogy elősegítsék a gyakorlást (bár azt elismerik, hogy rosszhiszemű felhasználók csalásra is használhatják a programot). Gondolkodjon el egy pillanatra erről. Milyen egyéb kézenfekvő oka lehet olyan programok elkészítésének és árusításának, amelyek tisztességtelen előnyt biztosítanak egyes játékosok számára, ráadásul úgy, hogy rejtve maradnak a többi játékos és az online szoba elől, vagy elfoglalják egy játékos helyét egy online asztalnál úgy, hogy ezt senki más ne vegye észre? Egyetlen tulajdonságot (a „csalást”) hangsúlyozzák a programok hirdetéseiben, de azt nem ismerik el, hogy minden más tekintetben tisztességtelenek, és rossz fényt vetnek az egész iparágra.

Amennyiben ezek a cégek becsületesek lennének, eltávolítanák azt a funkciót, amely elrejti programjaikat mások szeme elől, hiszen ettől még a gyakorlást ugyanúgy szolgálná a program.

Milyen intézkedéseket tesznek a BOT-ok használatának megakadályozása érdekében?

Intézkedéseinket három kategóriára oszthatjuk: (i) azonosítás és felderítés; (ii) szabálytalan felhasználók figyelmeztetése/felfüggesztése; és (iii) további intézkedések.

Az azonosítást és felderítést szolgáló intézkedések már érvénybe léptek, ugyanakkor a jövőben is fejlesztjük őket, hogy minél pontosabban beazonosíthassuk a meglévő BOT-okat, de még inkább azért, hogy azt újonnan készülő/piacra kerülő BOT-ok ne ronthassák el a weboldalunkon játszók szórakozását.

Egyes programok és weboldalaik használatát rendszerünk automatikusan blokkolja. Ezek: WinHoldem, Holdem Memory, PokerBot plus, PokerEdge, Poker Prophecy, Poker Sherlock, PokerBot Pro, Snowie Backgammon, JellyFish Backgammon, BGBlitz, 3DFibs és GNU Backgammon.

Amint felfedezzük, hogy egy játékos a tiltott kategóriába tartozó programokat használja, erről először általában értesítjük a játékost. Ebben az értesítésben leírjuk, hogy megítélésünk szerint mit tesz a játékos és milyen intézkedésekre számíthat, amennyiben nem hagy fel azonnal ezzel a tevékenységgel. A legkirívóbb esetekben akár előzetese értesítés nélkül fel is függeszthetjük az ügyfél számláját és elkobozhatjuk a számláján tartozó összeget.

Az intézkedések közé tartozik az "adatbányászat" vagy egyéb olyan tevékenység, amely során hozzáférnek a számítógépemen tárolt adatokhoz?

Igen, de mindig közöljük Önnel, hogy éppen mit teszünk, miért van szükség az adott intézkedésre és milyen adatokat keresünk. Ennek a legmegfelelőbb módja talán az adatbányászat legismertebb formájának használata – amit például a Google, a Yahoo, az AOL és a többi hasonló oldal is használ a felhasználóval kapcsolatos adatok gyűjtéshez (többek között) tisztán kereskedelmi céllal. (pl. a felhasználói profil eladása online hirdetőknek). A mi automata szoftverünk jelent minden olyan, az Ön számítógépén futó folyamatot vagy programot, amelyeket szabályaink értelmében tiltottnak tekintünk. Nem vizsgáljuk át az Ön gépének merevlemezét és nem készítünk screenshot-okat számítógépéről. Az általunk felhasznált minimális mennyiségű adatot kizárólag arra használjuk, hogy megtudjuk, a játékos használ-e az oldalunkon történő játék közben olyan szoftvereket, melyek használatát nem engedélyezzük. Az ilyen típusú megfigyelés az egyik legfontosabb intézkedésünk a BOT-ok használatával (és meggyőződésünk szerint játékosaink érdekeivel) szemben. Amennyiben többet szeretne tudni az adattovábbítással kapcsolatos általános irányelveinkről, kérjük, látogasson el az Adatvédelmi irányelvek oldalára.

A tisztességtelen tevékenység következményei:

Saját hatáskörünkben határozzuk meg, mi számít tisztességtelen tevékenységnek (akár szerez vele előnyt, akár nem), melyet folytató személy vagy személyek az alábbi következmények egyikére vagy mindegyikére számíthatnak:

• E-mailt küldünk a játékos(ok)nak, melyben felszólítjuk a tisztességtelen tevékenység azonnali megszüntetésére;
• Felfüggeszthetjük a játékos(ok) számláját a tisztességtelen viselkedés teljes kivizsgálásának céljából'
• Végül fenntartjuk a jogot, hogy saját döntésünk alapján véglegesen megszüntessük a játékos(ok) számláját és a számlán lévő teljes pénzösszeget elkobozzuk (lásd az Általános Szerződési Feltételek 6., 17. és 18. pontját)

Módosítva/Létrehozva: 2012. december 18.