Adatvédelmi irányelvek (Kanada)

Kik vagyunk mi
Milyen információkat gyűjtünk be rólad
Mire használjuk a személyes adataidat
Kivel osztjuk meg az adataidat
Megfelelés a Felelősségteljes Szerencsejátékozással kapcsolatos kötelezettségeinknek
Meddig őrizzük meg a személyes adataidat
Helyek, ahová a személyes adataidat továbbíthatjuk
Biztonság
Sütik
Marketingkommunikáció és a lehetőségeid
A jogaid
Vedd fel a kapcsolatot velünk, vagy az adatvédelmi tisztviselőnkkel
Jelen Adatvédelmi nyilatkozat változásai

Kik vagyunk mi

Az ElectraWorks Limited az Entain vállalatcsoport tagja, és ebben a közleményben szeretnénk ismertetni, hogy mire használjuk fel a személyes adataidat. Ahol a „mi” vagy a „minket” kifejezést használjuk, az magában foglalja az entitást és a márkákat (https://entaingroup.com/about/business-overview/our-brands/), valamint az Entain csoporton belüli más társaságokat.

Elkötelezettek vagyunk, hogy megvédjük személyes adataidat, amikor a szolgáltatásainkat használod a weboldalunkon vagy a mobil alkalmazáson keresztül, illetve a tőled kapott információk biztonságát is nagyon komolyan vesszük. Szigorú biztonsági intézkedéseket vezettünk be a személyes adataid védelme érdekében, beleértve komoly biztonsági eljárásokat is. Amennyiben kételyeid vannak azzal kapcsolatban, hogy miként dolgozzuk fel vagy védjük meg személyes adataidat, vagy szeretnéd felvenni velünk a kapcsolatot jelen irányelv bármely pontjával kapcsolatban, kérjük, lépj kapcsolatba velünk a nyilatkozat alján található elérhetőségek egyikén.

Ezt az adatvédelmi nyilatkozatot a sütikkel kapcsolatos nyilatkozatunkkal, az üzleteinkben megtalálható bármely nyilatkozattal vagy szabályzattal, illetve a holnap szerződési feltételeivel együtt kell értelmezni.

Milyen információkat gyűjtünk be rólad

Személyes adatokat gyűjtünk rólad a következő forrásokból:

Amikor regisztrálsz nálunk egy fiókot
Amikor ellátogatsz a weboldalunkra vagy a közösségi média felületeinkre
A kitöltött kérdőívekből
Amikor felveszed velünk a kapcsolatot (e-mailben, levélben, telefonon, az üzleteinkben, chat-en vagy a közösségi média felületeinken)
Amikor elemezzük a velünk folytatott interakciódat
A csoport többi vállalatától belső használatra, leginkább üzleti vagy működési célból
Sütikből és a készülékeiden található követőeszközökből, ahol engedélyezted azok használatát
Harmadik felek adatbázisaiból, hogy megfeleljünk jogi és szabályozási kötelezettségeinknek
Online kereskedőktől és szolgáltatóktól, például pénzügyi és megosztott likviditási szolgáltatásokkal foglalkozó szolgáltatóktól, valamint harmadik féltől jogszerűen beszerzett ügyféllistákról, az előzetes hozzájárulásoddal.

Mire használjuk a személyes adataidat

Mire használjuk a személyes adataidat	Tipikus személyes adatok	További információ	Cél
Termékek és szolgáltatások nyújtása	Név, lakcím vagy e-mail cím, telefonszám vagy online személyazonosító vagy más kapcsolattartási információ, melyet megadsz nekünk. Születési dátumod, nemed Bejelentkezési információk Játék tranzakciós információk és fizetési módok	Annak érdekében, hogy a közted és köztünk létrejött szerződésekből eredő kötelezettségeinket teljesítsük, és biztosítani tudjuk számodra a tőlünk kért információkat, termékeket és szolgáltatásokat, beleértve a weboldalunkat, szolgáltatásainkat vagy feltételeinket, kritériumainkat és szabályzataink változásaival kapcsolatos információkat.	A szerződés teljesítése Jogi kötelezettségek
Ügyfélszolgálati ügyek	Név, online személyazonosság, Játékos azonosító Elérhetőség Számlával kapcsolatos feljegyzések és kommunikáció, rögzített hívások Játék tranzakciós információk és fizetési módok IP cím, MAC cím, készülék típus, alkalmazások.	Az ügyfélszolgálat biztosításához, kérdések megválaszolásához vagy panaszaid és gondjaid kezeléséhez.	A szerződés teljesítése
Jogi és szabályozói kötelezettségeinknek történő megfelelés	Név, Online személyazonosság, Játékos azonosító, Elérhetőség Lejátszott játékok, fogadások, nyeremények és veszteségek, befizetések és kifizetések, fizetési módok Online képek a játékról és képernyőképek IP cím, MAC cím, készülék típus, alkalmazások,	A jogi és szabályozói kötelezettségeinknek és kötelességeinknek történő megfelelés érdekében, beleértve (de nem kizárólag) a szerencsejátékkal kapcsolatos jogszabályokat és a Felelős Szerencsejátékkal kapcsolatos kötelezettségeket, valamint a pénzmosás, csalás és terrorizmus elleni törvényeket. Ez magában foglalhatja a személyazonosságod ellenőrzésének elektronikus módszereit, például sütik és képek segítségével az online játék során	Jogi kötelezettségek Az alapvető adatalanyok és mások érdekeinek védelme Közérdekből végzett feladatok ellátása Vállalkozásunk, munkatársaink és ügyfeleink védelméhez fűződő jogos érdekek
Személyazonosság és életkor ellenőrzése és Felelősségteljes Szerencsejátékozás	Név, online személyazonosság, Játékos azonosító, elérhetőség, születési idő és nem Belépési adatok, látogatott weboldalak Játéktranzakciós információk és fizetési módok IP cím, MAC cím, készülék típus, alkalmazások, tartózkodási hely Kommunikációs előzmények és számlával kapcsolatos feljegyzések, rögzített hívások Az Ügyfél jólétéről szóló információk Fényképek és szelfik	A Felelősségteljes Szerencsejáték kötelezettségeinknek történő megfelelés érdekében (mint pl. az önkizárással élők és a feltételezhető játék-problémákkal küzdő felhasználók nyilvántartása). Személyazonosságod, életkorod ellenőrzése vagy hitelesítése, valamint adataid védelme érdekében Ez magában foglalhatja a személyazonosságod meghatározásának elektronikus módszereit, például sütik használatát.	A szerződés teljesítése Jogi kötelezettségek Az érintettek és mások érdekeinek védelme Közérdekből végzett feladatok ellátása
Felmérések, versenyek és promóciók lebonyolítása	Név vagy online személyazonosság Kapcsolattartási adatok, lakcím, e-mail vagy telefonszám Kapcsolatfelvételi preferenciák Felmérésekre adott válaszok, átkattintások marketingre, preferált termékek, visszajelzéseid	Annak érdekében, hogy meghívhassunk versenyekre, megoszthasd velünk a tapasztalataidat, promóciókon tudj részt venni, információikat fogadhass olyan termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatban, melyek érdekesek lehetnek számodra. A neked és másoknak megjelenített reklámok hatékonyságának megértése vagy mérése, hogy releváns hirdetéseket jeleníthessünk meg neked. A direkt marketingkommunikációról bármikor leiratkozhatsz.	Jogos érdekünk, hogy megértsük ügyfeleink véleményét, és jobb interakciót tudjunk kialakítani az ügyfeleinkkel
Életmód és demográfiai betekintés és profilozás	Kapcsolatfelvételi preferenciák Felmérésekre adott válaszok, átkattintások marketingre, preferált termékek, visszajelzéseid Érdeklődési körök és szokások	Egy profil létrehozása rólad, a preferenciáidról és szokásaidról, hogy jobban megértsük az érdeklődési köreidet és a játékstílusodat.	Jogi kötelezettségek Jogos érdekek
Szolgáltatásaink javítása és rendszereink biztonságának és naprakészségének biztosítása	Játékos azonosító Belépési adatok, látogatott weboldalak Játszott játékok, IP cím, MAC cím, készülék típus, alkalmazások, tartózkodási hely Hogyan használd mobil alkalmazásainkat és weboldalainkat	Annak biztosítása érdekében, hogy az oldal tartalma a leghatékonyabb módon kerüljön megjelenítésre neked és a számítógépednek, karban tartsuk és fejlesszük termékeinket és szolgáltatásainkat, optimalizáljuk üzleti folyamatainkat, biztosítsuk rendszereink integritását és irányítsuk informatikai telepünket, minőség-ellenőrzéseket tartsunk, segítsük dolgozóink hatékony irányítását, kielemezzük weboldalaink vagy promócióink teljesítményét és releváns tartalmakat szolgáltassunk neked	Jogos érdekünk, hogy az Ügyfeleinkkel folytatott interakció megfelelő, működő és hatékony legyen.
Bűncselekmény megelőzése és felderítése, Veszteség megelőzése A személyzet és az ügyfelek védelme	Név, online személyazonosság, Játékos azonosító, elérhetőség Belépési adatok, látogatott honlapok és weboldalak Lejátszott játékok, fogadások, nyeremények és veszteségek, jóváírások és kifizetések, fizetési módok Online képek a játékról, videófelvételek és képernyőképek IP cím, MAC cím, készülék típus, alkalmazások, tartózkodási hely Rizikó számok, profil osztályozások Kommunikációs előzmények és számlával kapcsolatos feljegyzések	A vállalkozásunkat és ügyfeleinket ért bűncselekmények, csalások, lopások vagy veszteségek megelőzése vagy felderítése, valamint a webhelyeinken a tisztességtelen gyakorlatok alkalmazásának, illetve az Általános Szerződési Feltételeink és a vonatkozó jogszabályok esetleges megsértésének megakadályozása. Munkatársaink és más egyének megvédése kártól vagy veszteségtől. Ez magában foglalhatja az online tevékenységek nyomon követését, az azonosításod elektronikus módszereit, például sütik segítségével, az online tranzakcióid és fizetéseid.	Közérdekből végzett feladatok ellátása Jogos érdekeink ügyfeleink, üzleteink és munkavállalóink védelmében.
Vállalkozások eladása, felvásárlása és jogok	Név, online személyazonosság, Játékos azonosító, elérhetőség Belépési adatok, látogatott honlapok és weboldalak Lejátszott játékok, fogadások, nyeremények és veszteségek, jóváírások és kifizetések, fizetési módok IP cím, MAC cím, készülék típus, alkalmazások, tartózkodási hely Rizikó számok, profil osztályozások Kommunikációs előzmények és számlával kapcsolatos feljegyzések	Jogi követelések érvényesítésére vagy védelmére, vagy vállalkozás megszerzésére vagy eladására	Jogos érdekeink vállalkozásunk védelme érdekében

A rólad gyűjtött információk nagy része jogi és szabályozási kötelezettségeink teljesítéséhez szükséges, mint például a szerencsejátékokra vonatkozó jogszabályok vagy bármely más vonatkozó törvény, azonban a személyes adatok gyűjtése, felhasználása vagy nyilvánosságra hozatala előtt a hozzájárulásodat kérjük, hacsak nem áll fenn kivétel.

Érzékenyebb személyes adatokat is tárolhatunk rólad, amelyek származhatnak közvetlenül tőled, a fent leírtak szerint más forrásokból vagy a veled kapcsolatos döntéseinkből (pl. Felelősségteljes Szerencsejátékkal kapcsolatos adatok).

A fiókod kezelése vagy jogi kötelezettségeink teljesítése során meghozott döntések vagy lépések némelyike teljesen automatizált döntéseket foglalhat magában. Mindazonáltal mindig megadjuk neked azokat az elérhetőségeket, ahol kérheted a határozat felülvizsgálatát, vagy további információkat kaphatsz tőlünk.

Kivel osztjuk meg az adataidat

Előfordulhat, hogy meg kell osztanunk a személyes adatokat más szervezetekkel annak érdekében, hogy eleget tegyünk jogi kötelezettségeinknek, ha támogatásra van szükségünk az igényeid kielégítéséhez vagy szerződéses kötelezettségeink teljesítéséhez, vagy ahol ezt a vonatkozó törvények megengedik vagy előírják. Ezek a másik felek általában:

Üzleti partnerek, beszállítók és alvállalkozók, a velük vagy veled kötött szerződések teljesítése érdekében;
Leányvállalataink és kiválasztott harmadik felek, akiknél kifejezetten letiltottad a marketingkommunikáció fogadását, akik letiltottak téged vagy ahol kizártad magadat, mely esetben megoszthatjuk az eltiltási listákat leányvállalatainkkal és kiválasztott harmadik felekkel, hogy biztosítsuk, hogy ne kapj tőlünk kéretlen marketing e-mailt;
Az Entain Csoport tagjai, valamint külső beszállítók és szolgáltatók a fenti táblázatban meghatározott célok bármelyikére; külső beszállítók és szolgáltatók, amennyiben segítik az Entain Csoportot annak jogi/szabályozási kötelezettségeinek teljesítésében, pl. szolgáltatók a pénzmosás, csalás, hitelesítés stb. területén;
Kiválasztott harmadik felek, hogy felvehessék veled a kapcsolatot az általuk nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatban, ahol kifejezetten engedélyezted/beleegyeztél az ilyen célokra történő személyes adatok felfedésébe;
Analitikai és kereső szolgáltatók, melyek segítenek nekünk és harmadik feleknek az oldalunk fejlesztésében és optimalizálásában;
Más külső szervezetek, melyek kérnek, ösztönöznek vagy gyűjtenek olyan visszajelzéseket, melyek segítségével fejleszteni és optimalizálni tudjuk szolgáltatásainkat;
Bankok, hitelkártya-társaságok és érintett ügynökségek, amelyek megoszthatják az információt harmadik felekkel a kiskorúak általi, csalárd, büntetendő vagy gyanús tevékenységek elleni védelem, illetve biztonságosabb szerencsejátékozás miatt (vagy egyéb olyan tevékenységek miatt, amelyeket törvény, rendelet vagy iránymutatás értelmében kötelesek vagyunk kivizsgálni és ellenük védekezni) vagy ha okunk van feltételezni, hogy ilyen tevékenységet végeztél; és
Szabályozó hatóságaink, bűnüldöző vagy csalásmegelőző ügynökségeink, valamint jogi tanácsadóink, bíróságaink, az alkalmazandó független ítélkezési szolgálataink és feddhetetlenségi szervezeteink és bármely más felhatalmazott szervünk, bármely tényleges vagy feltételezett bűncselekmény kivizsgálása céljából, a magatartási normák fenntartása érdekében, az általunk nyújtott szolgáltatások vagy egyéb szabályozási vagy jogi kérdések esetén.

Megoszthatjuk személyes adataid az Entain Csoport többi tagjával. Mindazonáltal nem osztjuk meg az adatokat más külső szervezetekkel, hacsak kifejezetten nem engedélyezted/egyeztél bele személyes adataid e célból történő közzétételébe.

Személyes adataidat megoszthatjuk harmadik felekkel a következő esetekben is:

Amennyiben bármilyen vállalkozás vagy eszköz eladását vagy vásárlását fontolgatjuk, kiadjuk a személyes adataidat az ilyen vállalkozás vagy eszközök bármely leendő eladója vagy vásárlója számára;
Az Entain Group plc, vagy az adatkezelő vagy a csoporthoz tartozó bármely jogalany fizetésképtelensége (pl. csődeljárás vagy felszámolás) esetén;
Amennyiben minket, vagy az összes eszközünket harmadik fél felvásárolja, az ügyfeleinkről tárolt személyes adatok az átadott eszközök közé tartoznak;
Weboldalunk használati feltételeinek érvényesítése vagy alkalmazása érdekében;
A mi, munkatársaink, ügyfeleink vagy mások jogainak, tulajdonának vagy biztonságának védelme érdekében. Ez magában foglalja az információcserét más cégekkel és szervezetekkel (beleértve, de nem kizárólag más szerencsejáték-szolgáltatókat és a helyi rendőrséget vagy más helyi rendfenntartó szerveket) a személyzet és az ügyfelek biztonsága, a bűnmegelőzés, a csalás elleni védelem és a hitelkockázat csökkentése érdekében;
Ha kötelesek vagyunk nyilvánosságra hozni vagy megosztani a személyes adataidat bármely jogi kötelezettség vagy szabályozási követelmény teljesítése érdekében, vagy más módon csalás vagy bűncselekmény megelőzése vagy felderítése érdekében;
amikor először regisztrálsz ügyfélként és ellenőrizzük a személyazonosságodat, megosztjuk az információkat a Hitelreferencia ügynökségekkel, és ez “némi” nyomot hagy a hitelminősítési nyilvántartásodban. További információk arról, hogy ezek az ügynökségek miként tárolják és használják fel az adataidat, a vonatkozó webhelyeiken találhatók; és
Abban az esetben, ha önkizárást kértél, megoszthatjuk ezt az információt a szabályozó hatóságokkal vagy más vállalatokkal a szakterületünkön, ha úgy érezzük, hogy ez fontos lépés a védelmed érdekében.

A Felelősségteljes Szerencsejátékkal kapcsolatos kötelezettségeinknek történő megfelelés

Az Entain-nél nagyon komolyan vesszük a felelősségteljes szerencsejátékot. Adataidat megoszthatjuk az Entain Csoport tagjaival, és ha szükséges, más szervezetekkel is, hogy megfeleljünk a felelősségteljes szerencsejáték iránti elköteleződésünknek.
Erkölcsi kötelességünk, hogy a lehető leghamarabb azonosítsuk azokat, akiket a szerencsejáték károsít, és bizonyos korlátok felállításával segítsünk nekik abbahagyni a szerencsejátékot; ez magában foglalhatja a befizetési limiteket, a termékkorlátokat, a fiók korlátozását, hogy bizonyos termékekkel/időben/időszakokban ne lehessen szerencsejátékozni. E kötelezettségek teljesítése érdekében elemezzük az ügyfelek tranzakcióit, és értékeljük magatartásukat vagy pénzügyi helyzetüket termékeink és márkáink kapcsán, ami ahhoz vezethet, hogy döntéseket hozzunk a fiókoddal vagy fiókjaiddal kapcsolatban.
Folyamatosan keresünk olyan innovatív módszereket is, amelyek segítségével felismerhetjük azokat a játékosokat, akik esetleg nehézségekkel küzdhetnek, és digitálisan azonosítjuk őket. Ez azt jelenti, hogy olyan rendszereket használhatunk, amelyek azonosítják az ügyfeleket (például sütiket a játékosok eszközein vagy az általad küldött képeket), és belsőleg olyan rendszereket fejlesztettünk ki, amelyek megértik a játékozási szokásaidat, hogy jobban kommunikálhassuk a tevékenységeddel kapcsolatos kockázatokat.

Az összes ilyen esetben biztosítunk arról, hogy nagyon komolyan vesszük kötelezettségeinket, hogy segítsük ügyfeleinket a felelősségteljes szerencsejátékban, és biztosítunk, hogy személyes adataidat megvédjük.

Meddig őrizzük meg a személyes adataidat

Az adat típusa

Tipikus megőrzési idő

Információ

Rögzített ügyfélhívások

3 év

Eseti alapon meghosszabbított megőrzési idő alkalmazható

Ügyfél-adatok

(megőrzési időszak, amely attól a naptól kezdődik, amikor kéred a fiókod zárolását, vagy a fiók inaktívvá válik)

7 év

A fiókoddal kapcsolatos személyes adatokat továbbra is csak az adatvédelmi jogszabályok által megengedett módon őrizzük meg (i) ha a szerencsejátékra vagy az adózásra vonatkozó jogszabályok értelmében az adataid megőrzése kötelező; és (ii) törvényes jogaink gyakorlásának vagy védelmének érdekében

Ha regisztrálsz az önkizárási programba, bár maga az önkizárás rövidebb időtartamú lehet, az erről szóló nyilvántartást tovább őrizzük az ügyfélprofilod részeként.

A fenti megőrzési idők meghosszabbíthatók, ha pl. meg kell felelni bizonyos szabályozói kötelezettségeknek, bűncselekményt kell kivizsgálni, kárigényt kell kezelni vagy egy panaszt kell megoldani.

Helyek, ahová a személyes adataidat továbbítjuk

Esetenként előfordulhat, hogy a szolgáltatók, az Entain Csoport tagjai és olyan szervezetek, amelyekkel együtt dolgozunk, a te joghatóságodon kívül helyezkednek el olyan országokban, ahol a személyes adatok védelmére vonatkozó szabályok eltérőek. A személyes adataid ezekbe az országokba továbbíthatók és ott feldolgozhatók, beleértve az EGT-t, Gibraltárt, az Egyesült Királyságot, Indiát vagy más harmadik országot, ha a szolgáltatások ezt megkívánják. Egy másik országban feldolgozott és tárolt személyes adatok közzétételét, vagy a hozzájuk való hozzáférést kérheti az adott ország kormánya, bíróságai vagy bűnüldöző vagy szabályozó ügynökségei a helyi törvényeknek megfelelően. Kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail címen, ha bármilyen konkrét kérdésed van a nemzetközi adattovábbítással kapcsolatban.

Gondoskodunk arról is, hogy szolgáltatóink megfelelő adatkezelési megállapodásokat kössenek velünk annak érdekében, hogy a személyes adataidat a vonatkozó adatvédelmi jogszabályokkal összhangban kezeljék.

Biztonság

Nagyon komolyan vesszük a biztonsági előírások, szabványok, irányelvek és adatvédelmi törvények betartását, és olyan biztonsági intézkedéseket vezetünk be, amelyek elősegítik a személyes adatok titkosságának, integritásának és elérhetőségének megőrzését. Ésszerű szervezési, technikai és adminisztratív intézkedéseket alkalmazunk, hogy megvédjük az ügyfelek személyes adatait a birtokunkban lévő személyes adatokhoz való jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, nyilvánosságra hozataltól vagy megsemmisítéstől.

Vállalkozásként biztonságos tűzfallal védett adatközpontokkal, hitelesített titkosított weboldalakkal és ISO27001:2013 tanúsítvánnyal rendelkezünk. Lépéseket teszünk annak biztosítására is, hogy leányvállalataink, képviselőink, kapcsolt vállalkozásaink és beszállítóink megfelelő szintű biztonságot alkalmazzanak az egész üzletágban.

Ha jelszót adtunk neked (vagy te állítottad be), amely lehetővé teszi webhelyünk bizonyos részeinek elérését, te vagy felelős a jelszó bizalmas kezeléséért. Kérjük, hogy soha senkinek ne add ki a jelszavadat.

Sajnos az információk interneten keresztüli továbbítása nem teljesen biztonságos, és semmilyen biztonsági intézkedés sem nyújthat abszolút védelmet. Bár mindent megteszünk személyes adataid védelme érdekében, nem tudjuk garantálni az oldalunkra továbbított adatok biztonságát; minden adatbeküldés saját felelősségre történik. Nem tudjuk garantálni vagy szavatolni azoknak az információknak a biztonságát, amelyeket te adsz meg számunkra.

Sütik

Több okból is használunk sütiket, többek között annak érdekében, hogy a weboldalunkon töltött időt élvezhetőbbé tegyük. A sütik használatára vonatkozó további információért olvasd el a Sütikre vonatkozó közleményünket.

Marketingkommunikáció és a lehetőségeid

Mielőtt elkezdenénk személyes adataidat begyűjteni, megkérdezzük, hogy milyen formában kereshetünk a jövőben a további termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatban. Ez általában az űrlapokon vagy a weboldalakon található jelölőnégyzet segítségével történik, és bármikor leiratkozhatsz.

Mi az a „Leiratkozás"?

A leiratkozás kifejezés több olyan metódust is magában foglal, melyekkel a felhasználók megakadályozhatják, hogy kéretlen információkat kapjanak termékekről vagy szolgáltatásokról. Ez a lehetőség általában olyan direkt marketing kampányokkal kapcsolatosan ismert, mint a telemarketing, az e-mail marketing vagy a célzott reklámlevél.

*Kérjük, vedd figyelembe, hogy a „leiratkozás” nem érinti az alapvető ügyfélszolgálati levelezést, pl. a fogadással vagy számlával kapcsolatos levelezést.

Hogyan állíthatom le a marketing célú levelezést?

Ha nem szeretnél ajánlatokat, promóciókat, eseményekről szóló információkat és a fióktevékenységed alapján személyre szabott kommunikációt kapni, a következőképpen kérheted ennek leállítását:

A „leiratkozás” lehetőség használatával, mely minden marketingkommunikációban megtalálható
A személyes beállítások módosításával a fiókod beállítások menüpontjában
Közvetlenül az Ügyfélszolgálatunknál

Milyen adatokra van szükségetek?

Ha felveszed velünk a kapcsolatot, a lehető legtöbb információra lenne szükségünk az alábbiakból ahhoz, hogy biztosan ne kapj nem kívánt leveleket a továbbiakban.

A teljes neved
Számlaszámod vagy felhasználóneved
Hogyan kerestünk meg, pl. e-mailben, SMS-ben, vagy postai úton
A telefonszámod vagy e-mail/postai címed, melyen megkerestünk
A telefonszám vagy e-mail cím, melyről az üzenetet kaptad
A megkeresés(ek) dátuma és időpontja
A kapott üzenet másolata (pl. képernyőkép vagy egy továbbított e-mail az ügyfélszolgálati csapatnak)

A jogaid

	A jog leírása
A hozzáférés joga	Jogod van ahhoz, hogy világos, átlátható és könnyen érthető tájékoztatást kapj arról, hogy miként használjuk fel adataidat és jogaidat.
A tájékoztatáshoz való jog	Jogod van ahhoz, hogy hozzáférj azokhoz az adatokhoz, amelyeket rólad tárolunk.
A helyesbítéshez való jog	Jogod van arra kérni minket, hogy a rólad tárolt pontatlan személyes adatokat helyesbítsük, ha azok nem pontosak.
A hozzájárulás visszavonásának joga	Jogod van hozzájárulásod visszavonására, ha személyes adataid felhasználásakor a hozzájárulásodra támaszkodunk (például marketinginformációk közvetítése céljából szolgáltatásainkról vagy termékeinkről). Felhívjuk a figyelmedet, hogy ha visszavonod a szolgáltatásaink nyújtásához szükséges hozzájárulásodat, nem tudjuk majd azokat nyújtani neked.
A panaszbenyújtás joga	Jogodban áll panasszal fordulni hozzánk vagy az illetékes Adatvédelmi Felügyeleti Hatósághoz.

Vedd fel a kapcsolatot velünk vagy az adatvédelmi tisztségviselőnkkel.

Ha bármilyen kérdésed van ezzel az értesítéssel kapcsolatban, vagy további információt szeretnél kapni a jogaidról, beleértve azok gyakorlását, kérjük, lépj velünk kapcsolatba az alábbi elérhetőségek egyikén:

E-mailben: dataprotection@entaingroup.com.

Adatvédelmi tisztségviselőnket elérheted a fenti címen vagy a dataprotectionofficer@entaingroup.com e-mail címen.

A jelen Adatvédelmi nyilatkozattal kapcsolatos kérdéseket, észrevételeket és kéréseket örömmel fogadjuk.

A jelen Adatvédelmi nyilatkozat változásai

A jelen adatvédelmi nyilatkozat jövőbeni módosításai ezen az oldalon lesznek közzétéve, és adott esetben e-mailben is értesítünk. Javasoljuk, hogy rendszeresen látogass el erre az oldalra, hogy az adatvédelmi nyilatkozat frissítéseit vagy módosításait megtekinthesd.
Ezt az szabályzatot legutóbb ekkor vizsgáltuk felül és frissítettük: 2022. február.