Foire aux Questions

  1. Portefeuille électronique (eWallet) Luxon : de quoi s'agit-il et comment ça marche ?
  2. Dois-je ouvrir un compte Luxon ?
  3. Comment créditer mon compte à l'aide de Luxon ?
  4. Comment puis-je déposer des fonds sur mon compte Luxon eWallet ?
  5. Quelles sont les devises acceptées lors d'un dépôt avec Luxon ?
  6. L'utilisation de Luxon est-elle sécurisée ?
  7. Des frais sont-ils prélevés par Luxon ?
  8. Puis-je faire une demande de retrait vers mon compte Luxon ?
  9. Quelles sont les devises acceptées lors d'un dépôt avec Luxon ?
  10. Puis-je retirer une somme plus élevée que mon dépôt initial avec Luxon ?
  11. Puis-je effectuer un retrait le jour même où je dépose de l'argent via Luxon ?
  12. Quel est le montant minimal et maximal d'un retrait si j'utilise Luxon ?

1. Portefeuille électronique (eWallet) Luxon : de quoi s'agit-il et comment ça marche ?

Luxon eWallet permet de faire de dépôts facilement et en toute sécurité sur des sites marchands pour des paiements en ligne rapides. C'est le seul eWallet qui ne prélève pas de frais de transaction. Luxon eWallet vous permet de gérer plusieurs devises et d'échanger entre elles, immédiatement, au taux en vigueur, sans frais supplémentaires.

Vous pouvez par ailleurs envoyer et demander de l'argent à vos amis, dans le monde entier, à l'aide de vos contacts synchronisés, pour effectuer des transactions internationales sécurisées et rapides, sans rien débourser.

2. Dois-je ouvrir un compte Luxon ?

Rien de plus simple que d'ouvrir un compte Luxon. Pour cela, vous devrez fournir les informations suivantes :

  • Nom
  • Date de naissance
  • Adresse de résidence
  • Numéro de portable
  • Date de naissance
  • Adresse e-mail et mot de passe

Il ne vous sera demandé aucune autre information tant que vous ne demanderez pas à faire un dépôt ou à recevoir des fonds sur votre compte Luxon.

3. Comment créditer mon compte à l'aide de Luxon ?

Veuillez suivres les étapes suivantes :

  • Ouvrez une session sur votre compte.
  • Allez dans "Caisse" et sélectionnez "Dépôt".
  • Vous verrez ensuite apparaître le logo Luxon Pour sélectionner ce mode de dépôt, il suffit de cliquer sur l'icône.
  • Saisissez ou sélectionnez le montant de votre dépôt et votre code bonus (le cas échéant ), puis cliquez sur ''Dépôt".
    Remarques : Ce montant doit être inférieur ou égal à celui que vous possédez sur votre compte Luxon.
  • Vous serez alors redirigé sur la page d'eWallet de Luxon, où il vous sera demandé de vous connecter sur votre compte Luxon eWallet.
  • Une fois votre paiement terminé, vous serez redirigé vers la Caisse.
  • Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de la transaction et les fonds seront crédités sur votre compte.

4. Comment puis-je déposer des fonds sur mon compte Luxon eWallet ?

Pour déposer des fonds sur votre compte, vous pouvez utiliser votre carte de crédit ou de débit (Visa et MasterCard) ou effectuer un virement bancaire. D'autres modes de paiement sont proposés en fonction de votre lieu de résidence, comme par exemple Sofort, Interac et Trustly.

5. Quelles sont les devises acceptées lors d'un dépôt avec Luxon?

Luxon eWallet est un compte multi-devises, vous pouvez opérer en 11 devises différentes. Faites toujours un dépôt dans la devise habituelle de votre compte bwin , en général en EUR, GBP, USD ou RUB.

6. L'utilisation de Luxon est-elle sécurisée ?

Luxon est un eWallet entièrement sécurisé et certifié par la Financial Conduct Authority (FCA). De nombreuses mesures de sécurité ont été mise en place et la conformité avec les normes de la lutte contre le blanchiment d'argent et le respect des exigences en matière de connaissance des clients sont toujours favorisés.

7. Des frais sont-ils prélevés par Luxon ?

Non, Luxon ne prélève aucun frais pour des opérations de dépôt, retrait, envoi/demande ou échange de fonds. N'oubliez pas de toujours utiliser la même devise lorsque vous faites un dépôt sur votre compte bwin .

8. Puis-je faire une demande de retrait vers mon compte Luxon ?

Oui, vous pouvez toujours effectuer un retrait vers votre compte Luxon, dans la devise utilisée par votre compte bwin et aucun frais ne sera prélevé pour faire des retraits via bwin. Si vous avez effectué une opération de dépôt au cours des 6 derniers mois, il vous suffit de vous rendre à la "Caisse", de choisir l'onglet "Retrait" et de cliquer sur le logo Luxon Le montant du retrait sera envoyé par voie électronique sur votre compte Luxon une fois notre procédure interne effectuée.

9. Quelles sont les devises acceptées lors d'un dépôt avec Luxon ?

Luxon est un compte multi-devises, vous pouvez opérer en 11 devises différentes. Faites toujours un retrait dans la devise habituelle de votre compte bwin , en général en EUR, GBP, USD ou RUB.

10. Puis-je retirer une somme plus élevée que mon dépôt initial avec Luxon?

Oui. Vous pouvez retirer un montant supérieur à votre dépôt initial via Luxon.

11. Puis-je effectuer un retrait le jour même où je dépose de l'argent via Luxon?

Oui. Toutefois, n'oubliez pas que tous les retraits doivent d'abord être approuvés par notre équipe de vérification interne. Cette procédure nécessite jusqu'à 2 jours ouvrés. Une fois que nous aurons traité votre retrait, vos fonds apparaîtront sur votre compte Luxon dans un délai de 24 heures.

12. Quel est le montant minimum d'un retrait si j'utilise Luxon ?

Le montant minimum que vous pouvez retirer via Luxon est de 10 EUR ou l'équivalent dans une autre devise.