Как мога да закрия моята сметка или да избера период за почивка от игра?
Вие имате две възможности да закриете Вашата сметка или да изберете период за почивка от игра. Моля, изберете внимателно причината, поради която желаете да направите това:
- В случай че сте развили или смятате, че е възможно да развиете проблемно хазартно поведение , моля, посетете страницата за самоизключване във Вашата сметка. Там ще Ви бъдат предложени следните две възможности:
- Период за почивка за определен период от време: Ако изберете почивка, Вашата сметка ще бъде автоматично активирана отново след изтичане на този период.
- Самоизключване за неопределен период от време: Вие ще бъдете изключени от игри и залагания за неопределен период от време. Ако желаете да активирате сметката си отново, може да направите това само посредством нашия отдел за обслужване на клиенти, като се свържете с него след изтичане на минимален период от шест месеца.
Вие може да отворите сметката си отново, едва след изтичане на определения срок или (в случай че сте избрали опцията за изключване за неопределен период от време) минимум 6 месеца след изключването.
- Ако решите да закриете сметката си поради друга причина, моля, посетете страницата "Изключване на услуга". На тази страница може да закриете един или няколко от нашите продукти, както и Вашата сметка. Предлагаме Ви следните опции:
- Закриване за определен период от време: Ако изберете изключване за определен период от време, избраният продукт(и) ще бъде(бъдат) автоматично активиран(и) след изтичане на този период.
- Закриване за неопределен период: Избраният от Вас продукт (или всички продукти) ще бъде закрит (ще бъдат закрити) за неопределен период от време.
Можете да откриете всички продукти със закрити акаунти от страницата „Закриване на услуга“ по всяко време (моля, имайте предвид, че клиентите в Обединеното кралство могат да открият закритите продукти след изтичане на първите 24 часа).
Важно:
И в двата случая – както при самоизключване, така и при изключване на продукт(и) – важи следното (ако е приложимо):
- Вие повече не може да играете с истински пари.
- Ако закриете всички достъпни продукти или изберете опцията самоизключване, повече нямате право да извършвате депозити.
- В случай на самоизключване, повече нямате право да актуализирате личните си данни във Вашата сметка.
- По желание може да изтеглите наличните средства от Вашата сметка.
Независимо от това дали сте закрили сметката си сами или процедурата е извършена от нашия отдел за обслужване на клиенти, Вашите лични данни няма да бъдат изтрити. Те трябва да се съхраняват с оглед на собствената Ви безопасност до изтичане на установения от закона срок на давност, тъй като тези данни може да бъдат необходими за изпълнение, отстояване или защита на правните искове пред органите на властта или в съда. След изтичане на този период имате право да изискате изтриване на Вашите данни. След като сметката Ви бъде закрита, повече няма да може да се регистрирате в bwin.